中小企业整体规范化管理导入项目计划书北京越努凌云管理咨询有限公司项目概述中小企业普遍存在以下现实：基础管理薄弱、决策随意性大；运行效率低、成本高居不下；缺少自主品牌、少有社会美誉；一边是老板忙得团团转、一边是员工越轻闲越报怨……中小企业还存在成长缓慢、抗风险能力差、影响力小、贷款难、融资难、发展更难……中小企业要想迅速摆脱困境，走上持续稳定健康发展的轨道，必…… 查看全文

企业流程规范化管理项目计划书北京越努凌云管理咨询有限公司项目概述自上世纪九十年代初流程管理理论诞生以来，就受到全球企业界的追捧和喜爱，虽然有统计表明，流程再造失败率高达百分之七十，但仍然阻挡不了人们追逐的步伐。特别是金融危机爆发后、随着行业竞争的加剧，幸存下来的企业更加重视管理，更加重视运行流程的优化和简化。但是，由于流程管理理论的先天不足，也就是说，缺乏标…… 查看全文

我碰到好几个小企业老板向我诉苦，说管理人员招聘越来越难，有时候为了招到好的人才，待遇出得比老员工高，条件提供得比老员工好，可是，多数新人来了之后，才发现他们远非简历上介绍的水平可比、远远达不到他们自己承诺的水准，更适应不了企业岗位责任要求。为此，这几个小老板被这些“假人才”搞得焦头烂额，自己的家人怪、企业的老员工烦，甚至有的出现了严重的不自信：我这老板是不是…… 查看全文

尊敬的孟子瑜网友：你好！登机前看到我助理陈新转来你在拙文《制度第一，还是老板第一》文章后的留言：我看到标题想到的一个问题是，当领导的要求与公司制度相违背时，是按领导安排的去做，还是扛着制度不去做?应该说有你一问的企业员工不在少数。或者说你反映了一个具有普遍意义的中国企业“管理难题”！我从管理规范要求、个人经验以及保护下属员工的角度分别谈几点建议，供你参考。一…… 查看全文

不要感谢贫穷，应该感谢顽强的自己和坚韧的父母！——致北大新生王心仪作者：张国祥2018年7月29日临近午夜，打开网站，居然发现置顶新闻有这么一行特别扎心的标题——考入北大，感谢贫穷。感谢贫穷?为什么要感谢贫穷?怀着好奇打开新闻链接，阅读完北大新生王心仪“感谢贫穷”的文章后，我的第一感觉是：王心仪应该感谢的是自己和自己的父母，而不是所谓贫穷！当然，我也深深理解…… 查看全文

对企业而言，到底是制度第一、还是总裁第一，似乎同“先有鸡还是先有蛋”一样是一个扯不清的话题，企业在不同的时期会有不同的重点、不同的需求。何况制度和总裁并没有争个高下、比个输赢的必要。对现代企业而言，二者同等重要。但制度属于体系建设，总裁属于人才选聘，二者不可同日而语。有好的体系，自然引来好的总裁；有好的总裁，一定会打造好的体系。规范化管理的实质就是打造企业卓…… 查看全文

张老师您好！1.我看有的书籍讲到，从流程中提取KPI，然后建立KPI指标树，一定是从下累积向上。但是我们在分解战略目标的时候，是从上到下，也许就不是按照流程KPI的指标树路径层层下放，而是通过目标分解的价值树向下分解。那么，流程KPI指标树还有什么意义呢？2.看了很多梳理业务流程案例，他们按照迈克尔·波特的价值链来来优化业务流程。但是最终梳理出来的流程也包含…… 查看全文

流程评估渗透在流程管理的各个环节，流程设计、流程优化或者流程重组都离不开流程评估。本文仅从单一流程如何评估进行阐述。一、流程评估的原则企业进行流程管理的目的是为了提高顾客需求的响应速度、提高工作效率，减少等待或消除浪费，以节省成本。因此，一个流程是否合适、是否有效、是否给企业带来了效率的提高或成本的减少，就是我们评估流程的关键所在。之前，我曾给出了判断一个流…… 查看全文

实施流程管理的企业都很想知道效果如何，虽然凭感觉也能说出一个大概，但要准确评价，还得有量化指标才行。本文就此提出个人看法。对单个流程的评估可以随时随地进行，对企业流程管理进行整体评价，则必须在企业实施流程管理一个阶段之后才能进行。通常需要在项目完成一年后进行，否则，时间太短、没有数据支撑，则无法判断。那么，我们从评估指标和评估方法两个方面进行阐述。一、评估指…… 查看全文

何时进行流程再造的时机选择与具体企业的战略决策相关，不可一概而论。而流程再造与否，还取决于企业管理的基础与现状。另外，企业的组织准备，企业成员在思想上，技术方法上是否理解或接受流程再造的观念与方法也左右着选择时机。通常，我们会这样讲：是否决定进行流程再造，取决于企业战略，即你的企业想突破现有格局，欲打造行业一流、或超越同等水平企业，需要选择流程再造，否则按部…… 查看全文

2018年6月19、20日，企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师，应新疆宜化化工公司的邀请，在新疆昌吉州准东工业区新疆宜化公司办公大楼三楼第四会议室举办企业规范化管理实务方法课程讲座，新疆宜化化工公司中高层管理干部、优秀班组长代表二百余人参加了二天的学习和交流。新疆宜化公司黄总经理发表了热情洋溢的开课致辞，阐述了企业举办企业规范化管理讲座的作用和意…… 查看全文

一个成功的流程优化要从两个方面来判断。1.流程优化与否，要用企业的经营指标说话具体到单个流程，可以用来评价的指标有：时间是否缩短了、岗位是否减少了、步骤是否减少了、创造的价值是否增加了等等。但也不排除有的流程岗位增加了、步骤变多了，但它创造的价值更高了或是令顾客更满意了——这些都是能用来测评的指标。流程优化是着眼于顾客满意和企业价值增值，如果原有的流程过于简…… 查看全文

采购是利润的源泉，又是腐败的土壤；采购是制造的龙头，也是生产的紧箍咒；采购是多人向往的职位，也是老板头疼的岗位。采购、采购，到底有没有办法控制漏洞？采购、采购，到底有没有流程能够规范操作？在我看来，答案是肯定的。大家都知道，没有监督的权力必然产生腐败；没有过程的控制，很难达成理想的目标。任何靠个人自觉的管理注定是走不远的。没有制度规范、没有操作流程，圣人去采…… 查看全文

我目前正在企业做咨询，不同的企业人员在首次设计流程图时所犯错误基本相同，或者说常见错误一样。因此，我想列举一下企业员工设计流程图的常见错误，只要大家把错误改正了，就能设计出美观实用的流程图来。我发现的流程图设计常见错误如下：●张冠李戴，结构流程与活动流程错位。应该细化的环节不细化，应该概括的活动未归纳。●自造部门、自设岗位。部门与岗位同企业组织架构对不上。●…… 查看全文

我之前组织过的流程图优化审批程序如下：设计师或设计员完成设计初稿，经项目组专家指导修改之后，由设计师自己征求流程图涉及的岗位员工代表意见后，再交上司审核。上司审核又可分为两种方式，一是上司自己独立审核，二是上司组织相关岗位员工代表讨论补充，自己归纳完善后签字上报。最后由项目组组长与专家副组长共同主持讨论审批，项目组组长签字批准。这样做的好处是征求意见广泛，面…… 查看全文